Asistență și întrebări frecvente

Am înțeles perfect, și noi ne răzgândim! Deși ne-am dori să putem, odată ce o comandă este plasată, nu putem să o modificăm sau să o anulăm în acest moment. Sperăm să avem o fereastră de anulare într-o zi în viitor.

În cazul în care articolul (articolele) nu funcționează, asigurați-vă că faceți schimb cu un model preferat sau returnați pentru rambursare. Vă reamintim că transportul intern de returnare este gratuit.

Vrem să vorbim și cu tine! Contactați-ne cu orice întrebări, preocupări sau feedback. Vom avea grijă să vă răspundem în termen de 48 de ore. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că solicitările trimise vineri vor primi un răspuns în lunea următoare, dar posibil mai devreme.

Livrăm în toate țările din Europa, Statele Unite, Canada, Australia și Regatul Unit. Pentru a solicita informații despre expedierea către o altă destinație, vă rugăm să ne contactați.

Toate saltelele sunt realizate la comandă. Termenul actual de livrare este de 21 de zile.
Vă vom ține la curent pe parcursul procesului.

Articolele trebuie returnate în termen de 14 zile de la primirea comenzii. Articolele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost primite, să fie nepurtate/neutilizate, să aibă etichetele încă atașate și să includă toate ambalajele originale.

Comanda trebuie returnată la adresa noastră.

Restituirile sunt procesate în termen de 2 zile de la primirea articolului (articolelor).